Domande e risposte
Test Drive (generali)
Quanto è valida la prenotazione del Test Drive?
Nel caso di impedimenti ad effettuare il Test Drive alla data prefissata, puoi contattare il nostro staff per concordare un nuovo appuntamento.
Dove devo presentarmi per effettuare il Test Drive?
Che documenti devo avere per poter fare il Test Drive?
Ho preso la patente da poco, posso guidare ?
- Patente da almeno 3 anni
- Minimo 21 anni di età
Dove si svolge il test drive?
Possiamo guidare in 2 la vettura?
È indispensabile che tutti i guidatori abbiano una patente di guida valida in Italia, e che siano registrati al check-in del Test Drive.
Devo/posso guidare da solo?
Posso portare dei passeggeri durante il Test Drive?
I passeggeri siedono nei sedili posteriori, accanto al conducente siede sempre l’istruttore co-pilota.
Il costo per ciascun passeggero aggiuntivo è di € 20,00.
Posso accompagnare la persona che guida?
E’ sempre consentito essere presenti il giorno del test drive con la persona che effettuerà la guida, con le seguenti specifiche:
Accompagnare si intende essere presenti presso la nostra struttura, partecipare al briefing, allo shooting fotografico, sostare nella nostra area shop e simulatori ma non salire a bordo dell’auto per effettuare il test drive (anche senza guidare).
Per questa possibilità c’è in ogni prodotto un’opzione specifica per aggiungere un passeggero a bordo solo nelle auto da 4 posti.
Sono assicurato durante il test drive?
E’ possibile avere un video del Test Drive?
Il video è prenotabile, al costo di 20 Euro, in ogni Test Drive.
Come posso pagare la prenotazione?
È possibile scegliere se pagare anche in tre rate o più scegliendo Klarna o Paypal. (sono applicate regole del gestore pagamenti rateali che non sono a noi collegate)
Riceverò una Ricevuta/Fattura per il pagamento?
Ricevuta o Fattura fiscale viene inviata via mail al momento del pagamento.
In caso di acconto viene inviata una ricevuta proforma, la Ricevuta/Fattura definitiva viene consegnata al saldo.
Test Drive Combo
Posso portare passeggeri nei Test Drive Combo?
Se nel Test Drive è inclusa una vettura 4 posti, con quella vettura potrai portare passeggeri.
Possiamo guidare le due auto contemporaneamente?
Sì, è possibile effettuare il Test Drive Combo con due conducenti contemporaneamente. Ad esempio, se il Test Drive Combo prenotato è di 20 + 20 Km, è possibile uscire con le due vetture contemporaneamente per effettuare 20 Km.
Le vetture devono seguire lo stesso itinerario, ed i conducenti devono essere tutti registrati al momento del check-in.
Test Drive in pista
Dove devo presentarmi per effettuare il Test Drive?
Come avviene il trasferimento all'autodromo?
Puoi anche decidere di arrivare alla pista con l’opzione “Road" ( una nostra esclusiva) la quale ti darà la emozionante opportunità di raggiungere la pista guidando una Ferrari stradale a 4 posti tipo Portofino o California.
Che abbigliamento devo avere?
DOMANDE FREQUENTI SUL SERVIZIO VIDEO
Come funziona il servizio video?
Risposta: Tutte le nostre auto sono equipaggiate con action camera che registra automaticamente ogni test drive e tour. Puoi acquistare il video:
- Prima del test drive (durante la prenotazione online)
- Subito dopo (al rientro in sede)
- Entro il giorno stesso (se non decidi in fase di acquisto)
Il video rimane disponibile sul nostro server per 30 giorni dalla data dell’esperienza. Scaricalo entro quel termine, perché dopo verrà automaticamente eliminato per motivi di gestione spazio.
Quanti giorni ho per scaricare il video?
30 giorni dalla data del test drive. Dopo quel periodo, il video viene cancellato automaticamente dai nostri server per motivi di spazio e sicurezza dei dati.
Consiglio: scarica il video non appena lo compri, così lo hai al sicuro sul tuo computer/telefono e non rischi di perdere l’accesso se dimenticassi i tempi.
Potete usare il mio video per i vostri social e marketing?
Sì! Quando compri il video, autorizzi Motorsport Maranello a usare il video (totale o in frammenti) per marketing, social media, e contenuti UGC senza chiederti il permesso ogni volta.
Voi mantenete i vostri diritti: potete usare il video come volete (social, privato, commerciale), sia il video intero che condividerlo.
Che succede se il video che ho pagato non è disponibile?
A volte succede che il video non venga caricato correttamente sul nostro server a causa di problemi tecnici di WiFi o sincronizzazione dati.
Ecco cosa facciamo noi:
- Ti comunicheremo il problema subito dopo il test drive (in sede o via email/SMS entro 24 ore)
- Ti rimborsiamo l’intero importo del video entro 5 giorni lavorativi
- Il rimborso arriva sul metodo di pagamento che hai usato per comprare il video